Már hazánkban is egyre több szolgáltatónál érhető el az országúti segélyszolgálat és vészhelyzetmenedzsment. A közúti segítségnyújtás vagy köznapi néven autómentés azt jelenti, hogy egy professzionális technikus segít nekünk, ha az autónk az út közepén elromlik, és megrekedünk. Szinte minden autóbiztosítási kötvény kiegészítő fedezeteként szerepel, és számos előnnyel rendelkezik, mint például:
1. Kisebb javítások: Kisebb probléma esetén telefonon keresztül segítik az ügyfelet. Néha kisebb hibák a jármű leállását okozzák, és megfelelő irányítással a vezető maga is megoldhatja.
2. Vontatás: Ha az autó mechanikai vagy elektromos meghibásodás vagy baleset esetén mozdulatlanná válik és a helyszínen nem javítható, akkor a szolgáltató megszervezi az autómentés folyamatát.
3. Akkumulátor meghibásodása: Abban az esetben, ha a jármű lemerült akkumulátor miatt mozgásképtelenné válik, és gyorsindításra van szüksége, szakembert küldenek, aki megfelelő módon indítja el a gépjárművet.
4. Lapos gumiabroncs: Ha az abroncs kilapul, és nem tudjuk kicserélni, vagy nincs tartalék nálunk, szerelőt küldenek a helyszínre, hogy kicseréljék a defektes gumit.
5. Üzemanyag-szállítás: Ha kifogyunk az üzemanyagból, ne essünk pánikba. Az üzemanyagot a helyszínre szállítják, de fizetni kell érte.
6. Szállás megszervezése: Ha annak a műhelynek a közelében szeretnénk szállást, ahol a járművet javítják, erről elsősorban a biztosító gondoskodik.
7. Utazásszervezés autómentés után: : Az autószállítás megszervezése után az utasoknak is megszervezik az egy adott címre való eljutást.
Mielőtt bármit aláírnánk nagyon fontos, hogy alaposan gondoljuk át mik azok a szolgáltatások, amikre feltétlenül igényt tartunk. Az asszisztencia szolgáltatás szempontjából az egyik legfontosabb tényező a személygépjármű tömege és kora: a szolgáltatást csak 3, 5 tonna össztömegig vehetjük igénybe, méghozzá érvényes magyar rendszámmal és forgalmi engedéllyel. A jármű korára vonatkozó feltételek már szolgáltatónként változhatnak, azonban gépjármű assistance biztosítás 20 évnél idősebb autóra nem köthető. A biztosítók emellett megszabhatják, hogy mennyi futott kilométerig nyújtanak fedezetet, amelyre természetesen inkább az idősebb, sokat futott járművek esetén kell odafigyelnünk.